Refund policy

1. Conditions Générales pour les Retours

• Délai de retour : Vous avez jusqu'à 30 jours après la date de réception de votre commande pour nous retourner vos articles.
• État des articles : Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine.

2. Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Contactez notre service client à l'adresse onelimit.contact@gmail.com en mentionnant votre numéro de commande et la raison du retour.
2. Vous recevrez les instructions pour renvoyer l'article.
3. Une fois votre retour approuvé, renvoyez le produit à l'adresse indiquée.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

3. Politique de Remboursement

• Délai de remboursement : Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de l'article.
• Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement utilisé lors de l'achat mais ne comprenne pas les frais de livraisons.

4. Échange de Produits

Si vous souhaitez échanger un article contre un autre, veuillez suivre le processus de retour. Une fois le produit retourné, vous pourrez commander un nouvel article.

5. Droits des Consommateurs

Notre politique respecte les lois en vigueur concernant les droits des consommateurs, et rien dans cette politique n'est destiné à limiter vos droits légaux.